【美容室経営者必見】Googleマップ集客で新規顧客を獲得する方法

スマホで手軽に検索できる時代だからこそ、Googleマップ上での集客は美容室経営にとって非常に重要です。見込み客はGoogleマップで近くの美容室を探し、口コミや写真を見て来店を決めることが多くなっています。

この記事では、Googleマップで新規顧客を獲得するための効果的な方法を、Googleマイビジネス(GMB)の基本登録からMEO対策、口コミ獲得の秘訣、SNS連携まで網羅的に解説します。

成功事例も交えてご紹介するので、集客にお悩みの美容室経営者様はぜひ参考にしてください。

Googleマップで集客するメリット

Googleマップは、現代の消費者が美容室を探す際に最も頻繁に利用するツールの一つです。「近くの美容室」と検索すれば、地図上に表示されたサロンの中から、口コミや写真、営業時間などを確認して、来店するかどうかを判断します。

そのため、Googleマップでの集客は、美容室経営において非常に重要な戦略となります。

新規顧客の開拓コストを抑えられる

従来の新規顧客獲得方法は、チラシ配布や広告掲載など、費用と労力を要するものが多かったですが、Googleマップを活用すれば、比較的低コストで集客効果を高めることが可能です。

SEO対策やMEO対策を適切に行うことで、検索結果の上位に表示されやすくなり、多くの潜在顧客にサロンの存在を知ってもらうことができます。これにより、広告費などに多額の予算を割くことなく、効率的な集客を実現できます。

地域ターゲットを絞りやすい

Googleマップは、地理的な位置情報に基づいて検索結果が表示されるため、特定の地域にターゲットを絞った集客が容易です。例えば、「〇〇駅周辺　美容室」といった検索キーワードで、近隣住民からのアクセスを期待できます。

競合店が多いエリアでも、地域密着型の戦略を展開することで、効果的な集客が可能になります。

サロンの認知度向上に効果的

Googleマップに正確な情報を登録し、高画質の写真や魅力的な説明文を掲載することで、サロンの認知度を向上させることができます。

多くのユーザーが目にする機会が増えることで、サロンのブランドイメージを構築し、潜在顧客に好印象を与える効果が期待できます。口コミ評価も認知度向上に大きく貢献します。

予約・来店に繋がりやすい

Googleマップには、サロンの電話番号やウェブサイトへのリンクを掲載できます。ユーザーは、検索結果から直接電話をかけるか、ウェブサイトにアクセスして予約することができるため、スムーズな予約・来店プロセスを実現できます。

これは、集客だけでなく、顧客体験の向上にも繋がります。

Googleマイビジネス(GMB)の基本登録方法

Googleマップで集客効果を最大化するには、まずGoogleマイビジネス（現Googleビジネスプロフィール）への登録が不可欠です。ここでは、基本的な登録手順を5つのステップで解説します。

①Googleアカウントの作成

Googleマイビジネスに登録するには、Googleアカウントが必要です。

お持ちでない場合は、まずGoogleアカウントを作成しましょう。メールアドレスとパスワードを設定し、必要に応じて電話番号などの情報を追加します。

➁ビジネス情報の入力

Googleアカウントにログイン後、Googleマイビジネスにアクセスし、「ビジネスを登録する」をクリックします。その後、サロン名、住所、電話番号、ウェブサイトURLなどのビジネス情報を正確に入力します。

この情報は、お客様がGoogleマップでサロンを検索する際に表示される重要な情報となるため、正確な入力に注意しましょう。

③ビジネスのカテゴリ選択

ビジネス情報の入力後、サロンのカテゴリを選択します。「美容院」「ヘアサロン」「理容室」など、適切なカテゴリを選択することで、より正確な検索結果に表示されやすくなります。

複数のカテゴリを選択できる場合もありますので、サロンのサービス内容を反映して適切なカテゴリを選択しましょう。

④所在地の確認

Googleマップ上にサロンの所在地が表示され、確認を求められます。表示されている位置が正確であることを確認し、必要に応じて修正します。正確な位置情報が設定されていないと、お客様がサロンを見つけにくくなる可能性があります。

⑤オーナー確認

登録情報の正確性を確認するために、オーナー確認が必要です。Googleから郵便物で送られてくる確認コードを入力するか、電話での確認を行う方法が一般的です。オーナー確認が完了すると、Googleマイビジネスの管理画面にアクセスできるようになり、サロン情報の編集や管理が可能になります。

これらのステップを完了することで、Googleマイビジネスへの基本登録が完了します。 登録後も、定期的な情報更新や最適化を行うことで、Googleマップでの集客効果をさらに高めることができます。

GMBを最適化するためのMEO対策10選

Googleマイビジネス（GMB）を最適化し、Googleマップでの集客効果を最大化するためのMEO対策を10個ご紹介します。これらの対策を実践することで、検索結果の上位表示を目指し、新規顧客獲得につなげましょう。

NAP情報の一貫性を保つ

NAP情報とは、Name（店名）、Address（住所）、Phone number（電話番号）の3つの情報のことで、これらの一貫性がGoogleマップ上での表示順位に大きく影響します。ウェブサイト、SNS、その他あらゆるオンライン上の情報で、NAP情報を完全に統一しましょう。

不一致があると、Googleは複数の店舗として認識し、順位が下がる可能性があります。

営業時間、定休日を正確に記載する

営業時間を正確に記載することで、ユーザーは来店計画を立てやすくなり、利便性向上に繋がります。また、定休日の情報も正確に記載することで、無駄な来店を避け、お客様の満足度を高めることができます。

常に最新の情報を反映させるように心がけましょう。

高画質のサロン内外装写真、メニュー表を掲載する

高画質の写真は、サロンの雰囲気やサービス内容を効果的に伝え、ユーザーの興味関心を高める上で非常に重要です。清潔感があり、魅力的なサロンの内外装写真、分かりやすいメニュー表などを複数枚掲載しましょう。

写真は、プロのカメラマンに依頼するのも効果的です。

サービス内容を網羅した詳細な説明文を作成する

説明文は、サロンの強みや特徴、提供するサービス内容を具体的に説明する重要な要素です。ターゲット層を意識し、検索キーワードを自然に含めつつ、サロンの魅力を分かりやすく簡潔に伝えましょう。

箇条書きや太字などを活用して、読みやすく整理された説明文を作成することが重要です。

最新情報を投稿する

Googleマイビジネスの投稿機能を活用して、新メニューの追加、キャンペーン情報、イベント開催などの最新情報を定期的に発信しましょう。最新情報の発信は、ユーザーのエンゲージメントを高め、サロンへの関心を維持する上で効果的です。

視覚的に訴求力のある画像や動画を併用すると、より効果的です。

質問に迅速に回答する

ユーザーからの質問には、迅速かつ丁寧に対応しましょう。素早い回答は、ユーザーの満足度を高め、サロンへの信頼感を向上させることに繋がります。また、回答内容を充実させることで、潜在顧客へのアピールにも繋がります。

不明な点があれば、すぐに回答できる体制を整えましょう。

属性情報を漏れなく設定する

GMBには、支払い方法、駐車場の有無、Wi-Fiの有無など、様々な属性情報の設定項目があります。これらの属性情報を漏れなく正確に設定することで、ユーザーはサロンの詳細情報を簡単に確認でき、来店へのハードルを下げることができます。

設定可能な項目は全て確認し、正確な情報を設定しましょう。

クチコミ獲得を促進する

Googleマップ上のクチコミは、ユーザーの来店判断に大きな影響を与えます。高評価のクチコミを増やすことで、サロンの信頼性を高め、集客効果を向上させることができます。お客様に積極的に口コミ投稿を促すための工夫をしましょう。

例えば、来店時に口コミ投稿をお願いするカードを用意するなどです。

Googleマップへの埋め込み

サロンのウェブサイトにGoogleマップを埋め込むことで、ユーザーは簡単にサロンへの経路を検索できます。ウェブサイトへのアクセス数を増やし、集客効果の向上に繋げます。

また、ウェブサイトのデザインと統一感を保ち、スムーズな導線を構築することが重要です。

インサイトを活用して分析する

Googleマイビジネスのインサイト機能を活用して、ウェブサイトへのアクセス数、クチコミ数、検索キーワードなどを分析し、MEO対策の効果を測定しましょう。

分析結果に基づいて、戦略を改善し、より効果的な対策を継続的に実施することが重要です。データに基づいた改善を繰り返すことで、最適な集客戦略を構築できます。

これらのMEO対策を効果的に組み合わせることで、Googleマップでの集客を最大化し、新規顧客獲得につなげることが期待できます。継続的な取り組みが重要ですので、定期的に見直しを行いながら、最適化を図りましょう。

口コミ獲得で高評価を得る5つの秘訣

Googleマップにおける高評価は、新規顧客獲得に直結する重要な要素です。良い口コミが多く集まれば、集客効果は飛躍的に向上します。しかし、ただ口コミを待つだけでは不十分です。

積極的に高評価を獲得するための戦略が必要です。そこで、本セクションでは、高評価を得るための5つの秘訣をご紹介します。

口コミ投稿を促す工夫をする

お客様に積極的に口コミ投稿を促す工夫は不可欠です。

単に「口コミを書いてください」とお願いするだけでは効果が期待できません。より効果的な方法として、以下のような工夫が考えられます。

• QRコードの設置：レジカウンターなどにGoogleマップへの口コミ投稿用QRコードを設置することで、手軽に口コミ投稿を促せます。
• 接客時のお願い：施術後、お客様に満足いただけた際に、Googleマップへの口コミ投稿をお願いしましょう。その際、具体的な投稿方法を丁寧に説明するのも効果的です。
• アンケートの実施：施術後のアンケートに、Googleマップへの口コミ投稿欄を設けることで、スムーズな投稿を促せます。

ネガティブな口コミにも誠実に対応する

ネガティブな口コミは避けたいものですが、完全にゼロにすることは難しいです。

重要なのは、そのような口コミにも誠実に対応することです。迅速かつ丁寧な対応は、他の顧客にも好印象を与え、お店の信頼性を高めます。

• 迅速な返信：口コミ投稿後、できるだけ早く返信を行いましょう。放置すると、他の顧客に悪影響を与える可能性があります。
• 謝罪と改善策：問題点を認め、誠意をもって謝罪し、具体的な改善策を提示しましょう。
• プライベートな情報の公開を避ける：お客様の個人情報は、絶対に公開しないように注意しましょう。
• 公開での対応：可能な限り、Googleマップ上での公開返信で対応することで、透明性を保ち、他の顧客への安心感につながります。

お客様に寄り添った丁寧な返信をする

ポジティブな口コミに対しても、ただ「ありがとうございます」と返信するだけでは、少し物足りません。お客様のコメントに具体的に触れ、感謝の気持ちを伝えることで、より深い繋がりを築くことができます。

• 具体的なコメントへの言及：お客様のコメントを丁寧に読み、具体的な部分に言及することで、真摯な対応を示せます。
• 次回の来店を促す：「またのご来店を心よりお待ちしております」など、次回の来店を促す言葉を加えることで、顧客エンゲージメントを高められます。
• 個々の顧客への配慮：お客様一人ひとりに合わせた、パーソナルな返信を心がけましょう。

口コミの内容をサービス改善に役立てる

口コミは、お店のサービスを改善するための貴重な情報源です。

良い口コミだけでなく、ネガティブな口コミからも改善点を見つけることができます。顧客の声を真摯に受け止め、サービス向上に繋げましょう。

• 定期的な分析：口コミを定期的に分析し、傾向を把握することで、改善すべき点を明確にできます。
• 具体的な改善策の実施：分析結果に基づき、具体的な改善策を実施し、顧客満足度の向上に努めましょう。
• 改善結果の報告：改善策を実施した後は、お客様にその結果を報告することで、信頼関係を構築できます。

サクラ・やらせ口コミは避ける

サクラややらせ口コミは、Googleのガイドラインに違反する行為であり、アカウント停止などのペナルティを受ける可能性があります。

また、仮に口コミが増えたとしても、不自然な口コミはかえってお店の信用を損なう可能性があります。

真摯な姿勢で、自然な口コミ獲得に努めましょう。

GoogleマップとSNS連携で集客効果UP

GoogleマップとSNSを連携させることで、美容室の集客効果を飛躍的に向上させることができます。

特にInstagramやFacebookは、視覚的な情報が重視される美容業界において、高い親和性を持っています。本セクションでは、効果的な連携方法と具体的な施策について解説します。

Instagram、Facebookとの連携方法

連携する際には、投稿内容の重複を避けるため、GMBとSNSそれぞれの特性を理解した上で、投稿内容を調整することが重要です。

例えば、Instagramでは高画質の画像や動画を重視し、Facebookではより詳細なテキスト情報を加えるなど、プラットフォームに最適化された投稿を行うことで、より多くのユーザーにリーチできます。

投稿内容の統一感を意識する

GoogleマップとSNSの投稿内容に統一感を出すことで、ブランドイメージの強化と顧客の信頼感向上に繋がります。ロゴやカラー、トーン＆マナーを統一することで、顧客は各プラットフォームを通じて一貫した情報を得ることができ、サロンのブランド認知度向上に貢献します。

例えば、サロンのテーマカラーを統一し、写真に共通のフィルターをかける、文章の書き方を統一するなど、細部にまで気を配ることで、より効果的なブランディングを実現できます。

キャンペーン情報を発信する

GoogleマップとSNSを連携して、キャンペーン情報を効果的に発信しましょう。期間限定の割引や特別なサービスなどを告知することで、新規顧客の獲得や既存顧客の囲い込みに繋がります。

例えば、Googleマップの投稿でキャンペーンの概要を伝え、InstagramやFacebookでは詳細な情報やビジュアルを掲載することで、ユーザーの興味関心を高め、予約に繋げることができます。キャンペーン期間や内容を明確に記載し、予約方法を分かりやすく提示することが重要です。

予約導線を整備する

GoogleマップとSNSの投稿から、簡単に予約できる導線を整備することで、顧客の利便性を高め、予約率の向上に繋がります。Googleマイビジネスには予約機能を導入できるため、直接Googleマップから予約を受け付けることが可能です。

さらに、SNSのプロフィール欄にサロンのウェブサイトや予約サイトへのリンクを掲載することで、ユーザーはスムーズに予約手続きを行うことができます。予約システムの導入や、予約サイトへの導線を明確にすることで、顧客体験を向上させ、集客効果を高めることができます。

GoogleマップとSNSの連携は、美容室の集客において非常に有効な手段です。これらの施策を効果的に活用し、集客効果の最大化を目指しましょう。

成功事例から学ぶ！Googleマップ集客のポイント

事例1：エリア検索で上位表示を実現したサロン

A市中心部にあるヘアサロンは、Googleマップでのエリア検索で常に上位表示を実現し、新規顧客獲得に成功しています。その秘訣は、徹底したMEO対策です。

まず、NAP情報（店名、住所、電話番号）の一貫性を保ち、Googleマイビジネスに正確な情報を登録しました。さらに、高画質のサロン内外装写真や、メニュー表を丁寧に掲載。

詳細なサービス説明文には、ターゲット層である30代〜40代女性を意識した言葉遣いを用い、検索意図に沿ったキーワードを自然に織り込みました。また、定期的にブログ記事を更新し、Googleマイビジネスにも最新情報を投稿することで、常に新鮮な情報を提供し続けています。

事例2：口コミ獲得で予約数を増加させたサロン

B市郊外にある小さなプライベートサロンは、口コミ獲得戦略で予約数を大幅に増加させました。オーナー自ら、施術後にお客様にGoogleマップへの口コミ投稿を丁寧に依頼。

さらに、感謝の気持ちを込めた手書きのメッセージカードを添えることで、投稿率を向上させました。ネガティブな口コミにも、迅速かつ誠実に対応することで、お客様の信頼を獲得。

高評価の口コミが積み重なることで、サロンへの信頼度と集客力が向上し、予約が取りづらい状態が続くようになりました。積極的な顧客対応と、丁寧な返信が口コミ獲得に繋がった好例と言えるでしょう。

事例3：SNS連携で新規顧客獲得に成功したサロン

C市にあるヘアサロンは、GoogleマップとInstagramを連携させることで、新規顧客獲得に成功しました。Instagramでは、サロンの雰囲気やスタイリストの技術、ヘアスタイル例などを魅力的に発信。

Googleマイビジネスの投稿機能と連携することで、Instagramの投稿をGoogleマップにも同時表示し、ユーザーの利便性を高めました。また、Instagramの投稿にGoogleマップへのリンクを掲載することで、スムーズな予約導線を構築。視覚的な訴求とアクセス性の向上により、若い世代からの新規顧客獲得に大きく貢献しました。

この事例は、多様な顧客層へのアプローチにSNS連携が効果的であることを示しています。

これらの事例は、Googleマップ集客において、MEO対策、口コミ獲得、SNS連携の重要性を示しています。それぞれのサロンの規模やターゲット層に合わせて戦略を立てることが、成功への鍵となります。

まとめ：Googleマップ集客で成功するための３つのポイント

本記事では、美容室におけるGoogleマップ集客のメリットから、具体的な対策、口コミ獲得の秘訣、SNS連携まで、幅広く解説しました。Googleマップは、地域密着型の美容室にとって非常に強力な集客ツールです。

しかし、効果を最大限に発揮するためには、継続的な努力と戦略的なアプローチが不可欠です。

継続的な情報更新と改善

Googleマップの情報を常に最新の状態に保つことは、集客成功の鍵となります。

営業時間やメニュー、価格などの基本情報はもちろん、サロンの内装写真やサービス内容の説明文なども定期的に見直し、魅力的な情報を提供しましょう。

さらに、Googleマイビジネスの投稿機能を活用し、季節のイベント情報やキャンペーン情報などを発信することで、顧客の関心を惹きつけ、来店意欲を高めることができます。 最新の情報提供は、Googleの検索アルゴリズムにも好影響を与え、上位表示に繋がります。

お客様との良好なコミュニケーション

Googleマップの口コミは、潜在顧客にとって重要な判断材料となります。

良好な顧客関係を構築し、積極的に口コミ投稿を促す努力をしましょう。

丁寧な接客はもちろんのこと、お客様からの質問や口コミへの返信にも迅速かつ誠実に対応することで、信頼感を高め、高評価を得ることができます。ネガティブな口コミにも真摯に向き合い、改善策を示すことで、顧客満足度向上にも繋がります。

分析に基づいた戦略の見直し

Googleマイビジネスのインサイト機能を活用し、定期的にデータ分析を行いましょう。

どのキーワードで検索されているか、どの投稿が多くの閲覧数を獲得しているか、といった情報を把握することで、集客戦略を効果的に見直すことができます。分析結果に基づいて、写真、説明文、投稿内容などを改善していくことで、より多くの新規顧客を獲得できるようになります。

Googleマップ集客は、一朝一夕で成果が出るものではありません。上記3点を継続的に実践することで、着実に成果を上げていくことができるでしょう。今日からすぐにでも、Googleマイビジネスの最適化に取り組み、貴サロンの集客アップを目指してください。

美容室の集客や求人に悩んでいませんか？

AtoZ Designは、個人店から複数店舗の美容室のホームページ制作実績が数多くあります。

• SEO対策、MEO対策、SNS集客術のサポートを行っています。あなたの美容室に最適なマーケティング戦略を提案し、集客力やブランド認知度を向上させます。
• 求人の問題解決にも実績があり、優秀なスタッフを引き寄せるサポートも行います。

競争が激しい美容業界で、確実に結果を出すために、ぜひAtoZ Designにお問い合わせください。